近日，车车后国内领先的行服限公新智型综合性汽车服务企业——车行服务有限公司正式发布“智养通”智能养护管理平台，标志着该公司在推动汽车后市场服务智能化、司发市场数字标准化方面迈出关键一步。布全此次发布的护平化转平台融合大数据分析、物联网技术与人工智能算法，台引旨在为车主提供更高效、领汽透明、车车后个性化的行服限公新智型车辆养护体验，同时助力合作维修门店提升运营效率与服务质量。司发市场数字

据车行服务有限公司总经理李明远介绍，布全“智养通”平台是护平化转公司历时两年研发的成果，集成了车辆健康监测、台引智能保养提醒、领汽远程故障诊断、车车后服务预约、电子档案管理及客户关系维护等多项核心功能。车主通过手机App即可实时查看爱车状态，接收基于实际行驶数据生成的个性化养护建议，并一键预约全国范围内合作门店的服务项目。

“过去，很多车主对车辆保养存在‘盲区’——要么过度保养，造成资源浪费；要么忽视潜在隐患，埋下安全隐患。”李明远表示，“‘智养通’通过连接车载OBD设备与云端数据库，能够精准识别车辆运行中的异常信号，提前预警，真正做到‘未病先防’。”

目前，该平台已在全国28个城市完成试点部署，接入超过1200家认证维修服务网点，累计服务车主逾35万人次。试点数据显示，使用“智养通”后，车主平均维修等待时间缩短40%，服务满意度提升至97.6%，门店客户回头率同比增长近三成。

不仅如此，车行服务有限公司还同步推出了“阳光车间”计划，依托“智养通”平台的可视化流程管理系统，实现维修过程全程录像、关键节点拍照上传、配件来源可追溯等功能。消费者可通过App实时查看维修进度，了解每一项操作细节，彻底打破传统汽修行业信息不透明的壁垒。

“以前修车总担心被‘宰’，项目虚报、配件以次充好等问题屡见不鲜。”北京车主张先生在体验服务后表示，“现在打开手机就能看到师傅正在做什么，用的什么零件，价格也一清二楚，心里踏实多了。”

为保障服务质量，车行服务有限公司建立了严格的合作伙伴准入机制。所有接入平台的门店必须通过技术能力、设备配置、人员资质和服务规范四项评估，并接受定期飞行检查与客户评分动态管理。对于连续评分低于标准的门店，系统将自动终止合作资格。

行业专家指出，我国汽车后市场规模已突破1.7万亿元，年均增速保持在8%以上，但服务标准化程度低、数字化水平参差不齐等问题长期制约行业发展。“车行服务有限公司此次推出的智能平台，不仅提升了用户体验，也为行业树立了新的服务标杆。”中国汽车流通协会副秘书长陈涛评价道，“这是传统汽服企业向科技服务商转型的典范。”

值得关注的是，车行服务有限公司并未止步于C端服务优化。公司技术负责人透露，未来三年将投入5亿元用于平台升级与生态建设，重点开发面向B端门店的智能库存管理、员工绩效分析、营销自动化等SaaS工具，并探索与保险公司、二手车平台的数据合作，构建覆盖车辆全生命周期的服务网络。

此外，公司还宣布启动“百城千匠”人才培养工程，计划在未来两年内联合职业院校培训1万名具备数字化服务能力的技术人才，缓解行业高素质技工短缺的难题。

随着我国汽车保有量持续增长，平均车龄已接近6年，车辆养护需求正从“周期性保养”向“全时健康管理”转变。车行服务有限公司凭借前瞻布局与技术创新，正在重塑消费者对汽车服务的认知。

“我们的目标不是做一家普通的汽修连锁企业，而是成为车主值得信赖的出行伙伴。”李明远强调，“科技的价值在于让服务更有温度。未来，我们将继续以用户为中心，用数据驱动服务升级，推动整个行业向更透明、更高效、更可信赖的方向发展。”

据悉，车行服务有限公司成立于2010年，总部位于上海，目前在全国拥有直营及合作服务网点超过3200家，年服务车辆超600万台次。此次“智养通”平台的全面上线，标志着该公司正式迈入智慧出行服务新阶段，也为汽车后市场的高质量发展注入强劲动能。