淄川税务局：优化服务提质效 税收营商环境持续优化
近日，淄川质效淄川区税务局以提升纳税人满意度为核心，税务税收通过数字化服务升级、局优政策精准落实和便民举措创新，化服环境持续优化税收营商环境，营商优化为区域经济高质量发展注入“税动能”。持续在服务效能提升方面，淄川质效淄川税务局大力推进“智慧税务”建设，税务税收全面推广“非接触式”办税模式。局优通过电子税务局、化服环境自助办税终端和线上咨询平台，营商优化实现90%以上业务“网上办、持续掌上办”，淄川质效办税时间平均缩短40%。税务税收同时，局优设立“纳税人学堂”和“税企沟通日”，定期开展政策宣讲和业务培训，帮助纳税人精准掌握税费优惠政策。在政策落实方面，该局聚焦重点行业和小微企业需求，建立“一户一策”服务机制，确保留抵退税、减税降费等政策落地见效。2023年以来，累计为辖区企业办理留抵退税超2.3亿元，有效缓解企业资金压力。此外，通过“税务+金融”联动模式，协助120余家企业获得信用贷款，助力实体经济发展。为提升服务温度，淄川税务局还推出“延时服务”“预约服务”和“容缺受理”等创新举措，针对特殊群体开通绿色通道，切实解决纳税人“急难愁盼”问题。今年以来，纳税人满意度达98.6%，连续三年位列全市前列。未来，淄川税务局将持续深化“放管服”改革，以更优质的服务、更高效的举措，为打造一流营商环境贡献税务力量。
