上海通用东岳有限公司持续领跑智能制造,助力区域经济高质量发展
近日,驰汽车销场创天驰汽车销售有限公司凭借卓越的售有司持式赢销售业绩、创新的限公续领新服服务理念以及对客户体验的深度优化,再次成为区域汽车销售行业的跑区焦点。作为深耕汽车流通领域十余年的域市行业标杆企业,天驰汽车近年来不断加快转型升级步伐,得消在数字化营销、青睐售后服务升级和新能源战略布局等方面持续发力,驰汽车销场创赢得了广大消费者的售有司持式赢信赖与市场的广泛认可。
据最新数据显示,限公续领新服2024年上半年,跑区天驰汽车销售有限公司实现整车销量同比增长18.6%,域市售后服务客户满意度达到98.3%,得消连续三个季度位列省内汽车经销商客户满意度排行榜前三甲。青睐公司总经理李明在接受采访时表示:“我们的驰汽车销场创核心理念是‘以车为媒,以诚为本’。在激烈的市场竞争中,唯有真正站在客户角度思考,才能实现可持续发展。”
数字化转型提速,打造全渠道购车新体验
面对消费者购车习惯的深刻变化,天驰汽车积极拥抱数字化变革。公司于2023年全面升级线上服务平台,推出“天驰智选”小程序及官方APP,集成车型查询、在线试驾预约、金融方案测算、虚拟展厅浏览等多项功能,实现从选车到购车的全流程线上化服务。用户只需轻点手机,即可完成从意向咨询到订单确认的全部流程,极大提升了购车便捷性。
此外,天驰汽车还引入AI智能客服系统与大数据分析平台,精准识别客户需求,提供个性化推荐方案。例如,系统可根据用户的驾驶习惯、家庭结构和预算范围,智能匹配最适合的车型配置与金融方案,真正实现“千人千面”的定制化服务。
“以前买辆车要跑好几家4S店,现在在手机上就能看车、试驾、谈价,还能送货上门,省时又省心。”一位近期通过线上平台购车的张先生表示,他对天驰汽车的数字化服务给予了高度评价。
深耕售后服务,构建客户终身价值体系
在销售之外,天驰汽车同样重视售后服务的品质提升。公司投入千万元升级售后服务中心,引进国际先进的检测与维修设备,并建立标准化服务流程(SOP),确保每一项保养与维修都达到行业领先水平。同时,公司推行“透明车间”系统,客户可通过手机实时查看车辆维修进度与操作过程,真正做到公开、透明、可追溯。
为提升客户粘性,天驰汽车还推出了“驰享会员计划”,涵盖免费道路救援、专属保养折扣、积分兑换、车主专属活动等多项权益。截至目前,该计划已吸引超过6万名会员注册,客户年复购率提升至42%。
值得一提的是,公司还组建了专业的客户关怀团队,定期对老客户进行回访,收集反馈并持续优化服务流程。“我们不只是卖车,更希望成为客户长期信赖的出行伙伴。”售后服务总监王芳表示。
布局新能源赛道,抢占未来发展制高点
随着新能源汽车市场的迅猛发展,天驰汽车积极调整战略,全面布局新能源领域。2023年起,公司陆续引进多家主流新能源品牌,包括蔚来、小鹏、比亚迪高端系列及极氪等,并在核心商圈设立城市展厅,打造沉浸式体验空间。
与此同时,天驰汽车投资建设了智能化充电服务中心,配备快充桩、休息区、儿童游乐区及咖啡吧等配套设施,为新能源车主提供“充电+休闲”一体化服务。公司还与多家保险公司、金融机构合作,推出专属新能源车险与低息贷款产品,降低用户购车门槛。
业内专家指出,天驰汽车在新能源领域的前瞻性布局,不仅顺应了行业发展趋势,也为其未来增长注入了强劲动力。预计到2025年,新能源车型销量将占公司总销量的40%以上。
践行企业责任,助力地方经济发展
作为区域重点商贸企业,天驰汽车始终积极履行社会责任。近年来,公司累计提供就业岗位逾800个,带动上下游产业链协同发展。同时,天驰汽车长期开展“安全驾驶公益讲堂”“绿色出行进社区”等公益活动,普及交通安全知识,倡导环保出行理念。
2024年夏季,公司还向山区学校捐赠多辆校车,并设立“天驰助学基金”,资助贫困学生完成学业,获得社会各界广泛赞誉。
展望未来,天驰汽车销售有限公司将继续坚持“客户至上、创新驱动、诚信经营”的发展理念,不断优化服务体验,拓展业务版图,致力于成为全国领先的综合性汽车服务运营商。在汽车产业变革的浪潮中,天驰汽车正以稳健的步伐,驶向更加广阔的未来。
