聚焦民生需求，推动住建工作高质量发展
近年来，多元调解随着社会治理体系的机制基层不断完善，调解工作在化解矛盾纠纷、助力治理维护社会稳定中发挥着越来越重要的现代作用。从社区邻里纠纷到企业劳资矛盾，多元调解调解员通过耐心沟通、机制基层依法依规协商，助力治理成为基层治理的现代"润滑剂"和"减压阀"。在北京市朝阳区某社区，多元调解调解员李娟近日成功化解了一起因房屋漏水引发的机制基层邻里冲突。双方因责任认定争执不下，助力治理李娟联合物业、现代法律志愿者多次现场勘查，多元调解并依据《民法典》相关条款提出解决方案，机制基层最终促成双方签署调解协议。助力治理"调解不是简单的'和稀泥'，而是通过专业分析找到双方利益的平衡点。"李娟说。数据显示，2023年全国各级调解组织共化解矛盾纠纷超800万件，调解成功率达95%以上。各地通过建立"网格+调解""智慧调解"等模式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。浙江省推行的"枫桥经验"升级版，通过整合司法、信访、民政等资源，实现"小事不出村、大事不出镇"。专家指出，调解工作需进一步强化专业化建设，提升调解员法律素养和沟通技巧。同时，要完善调解与诉讼衔接机制，让群众更便捷地享受"非诉讼"解纷服务。随着基层治理现代化的推进，调解这一传统智慧正焕发出新的生机，为构建和谐社会提供坚实支撑。
