凯迪拉克锐歌用户反映换挡异常，官方回应称正在调查
近日，凯迪多位凯迪拉克锐歌（Celestiq）车主在社交媒体及汽车论坛中反映，拉克车辆在行驶过程中频繁出现“无法挂入3挡”的锐歌故障，引发广泛关注。用户异常该问题被部分用户描述为“动力输出中断”或“换挡逻辑紊乱”，反映部分车主甚至表示在高速行驶时出现顿挫感，换挡存在安全隐患。官方据车主描述，称正故障多发生在车辆启动初期或低温环境下，调查部分用户称在完成软件更新后问题加剧。凯迪有车主表示：“车辆在时速60公里左右时，拉克仪表盘会提示‘挡位异常’，锐歌随后动力完全丧失，用户异常需重启车辆才能恢复。反映”这一现象被部分用户质疑与车辆的换挡电动化系统或电子控制单元（ECU）存在关联。针对此事，凯迪拉克官方尚未发布正式声明，但部分经销商已接到用户反馈。一位内部人士透露，厂家正在收集车辆数据，并计划与技术团队进行排查。业内人士分析，此类问题可能与电动车型的电机控制策略或变速箱软件逻辑有关，需进一步验证。目前，消费者建议车主在问题未解决前避免长时间高速行驶，并及时联系授权服务中心进行检测。同时，有汽车媒体呼吁相关部门介入调查，以保障消费者权益。随着新能源车市场扩张，类似技术问题的频发也反映出车企在智能化系统调试中的挑战。凯迪拉克能否快速响应并解决此问题，或将影响其在高端电动市场的口碑。
