江干区税务局多措并举优化办税服务，便民举措获好评
为提升纳税人办税便利度，江干举措杭州市江干区税务局近日推出多项优化措施，区税通过完善交通指引、多措升级服务设施、并举办税便民拓展线上渠道等，优化切实解决群众"最后一公里"难题，服务获得办事群众一致好评。获好针对办税服务厅的江干举措交通指引，江干区税务局联合交通部门在地铁1号线、区税4号线沿线增设"办税服务专列"标识，多措并在主要公交站点设置电子导航屏，并举办税便民实时更新办税厅人流量和停车信息。优化同时，服务税务部门推出"税路通"小程序，获好纳税人输入地址即可获取最优出行方案，江干举措涵盖地铁换乘、公交直达及自驾导航等模式。在服务设施方面，位于钱江新城的江干区税务局办税服务厅优化了动线设计，增设智能导税机器人、自助办税终端和24小时自助服务区。针对老年群体，专门开辟"银发专窗"，提供叫号提醒、帮办代办等暖心服务。此外，税务窗口全面推行"首问负责制"和"限时办结制"，确保业务办理高效有序。为减少纳税人奔波，江干区税务局还深化"非接触式"办税，通过"浙里办"APP实现150余项业务"掌上办"，并推出"线上预审+线下领取"服务。针对企业纳税人，开通"税企直通车"绿色通道，提供定制化政策辅导。"现在办税既方便又高效，导航精准到门口，服务也很贴心。"近日前来办理业务的市民王女士表示。江干区税务局相关负责人表示，将持续优化服务举措，以"智慧税务"建设助力营商环境优化。
