上海高瞻有限公司发布全新智慧城市解决方案,引领数字化转型新风向
在“双碳”目标持续推进与汽车产业全面变革的众汽大背景下,康众汽车有限公司(以下简称“康众汽车”)正以创新服务模式和前瞻战略布局,车有场转加速构建覆盖全国的限公型升新能源汽车后市场服务体系。作为国内领先的司加速布汽车后市场综合服务商,康众汽车近年来持续深化在零部件供应、局新级连锁维修服务、服务数字化平台建设以及新能源技术适配等领域的网络投入,致力于为车主提供高效、引领透明、汽车专业的后市一站式汽车服务解决方案。
近日,众汽康众汽车宣布完成新一轮战略升级,车有场转重点推进新能源车型专属服务网络建设。限公型升公司已在江苏、司加速布浙江、局新级广东、四川等十余个省份率先建成新能源服务示范门店,配备高压电系统检测设备、动力电池诊断工具及专业技术人员,全面覆盖电池检测、电机维护、电控系统升级等核心服务项目。此举标志着康众汽车正式迈入新能源后市场服务的快车道,也为传统汽修企业转型提供了可复制的样板。
康众汽车董事长兼CEO表示:“新能源汽车的普及正在重塑整个后市场生态。我们不仅要服务好燃油车用户,更要提前布局,打造适配电动化、智能化趋势的服务能力。未来三年,公司将投入超10亿元用于新能源服务网络扩张和技术人才培训,目标建成500家具备新能源维修资质的标准化门店。”
在供应链端,康众汽车依托其强大的全国仓储配送体系,已与多家主流新能源主机厂达成原厂配件授权合作,并建立专属新能源配件仓,确保三电系统核心部件的正品供应与快速周转。目前,公司在全国拥有超过20个中心仓和100多个前置仓,实现“半日达”“当日达”的高效物流响应,极大提升了维修效率与客户满意度。
与此同时,康众汽车持续强化数字化能力建设。其自主研发的“车管家Pro”智能服务平台已全面接入门店运营系统,支持远程故障诊断、配件智能推荐、服务进度实时追踪等功能。车主通过手机APP即可完成预约、支付、评价全流程操作,真正实现“透明修车、安心养车”。数据显示,2023年康众汽车线上服务订单同比增长67%,客户复购率突破82%,在行业中处于领先水平。
值得一提的是,康众汽车高度重视专业技术人才的培养。公司与多所职业院校合作设立“康众汽修学院”,开设新能源汽车检测与维修定向班,年均培养专业技师超2000人。所有一线技师均需通过国家认证的高压电作业培训,并定期参与主机厂技术交流,确保服务能力始终与技术发展同步。
在服务标准方面,康众汽车推行“七统一”管理模式——统一品牌形象、统一配件采购、统一服务流程、统一价格体系、统一信息系统、统一人员培训、统一客户管理。这一标准化体系不仅保障了服务质量的一致性,也增强了消费者对品牌的信任度。
业内专家指出,随着新能源汽车保有量突破2000万辆,后市场服务需求正从“以换件为主”向“以检测与系统维护为主”转变。康众汽车凭借其供应链优势、连锁化运营能力和技术前瞻性,有望在新一轮行业洗牌中占据主导地位。
展望未来,康众汽车将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,深化与主机厂、电池企业、保险机构的跨界合作,探索电池延保、梯次利用、充换电联动等创新服务模式。同时,公司计划于2025年前实现全国1500家连锁门店的布局目标,其中新能源服务能力覆盖率达80%以上。
作为汽车后市场的领军企业,康众汽车正以扎实的基础设施、先进的技术应用和持续的模式创新,推动行业从传统粗放式经营向数字化、专业化、绿色化方向转型升级。在新能源浪潮席卷全球的今天,康众汽车不仅在服务亿万车主的日常出行,更在书写中国汽车后市场高质量发展的新篇章。
