在汽车后市场持续变革的车车服背景下，车雄汽车服务有限公司于近日正式发布其自主研发的雄汽限公新智新风向“智维通”智能维保服务平台，标志着这家深耕行业十余年的布全保平企业迈出了向数字化、智能化全面升级的台引关键一步。此次发布不仅展现了车雄汽车服务在技术创新方面的领行深厚积累，更彰显了其致力于提升客户体验、业数优化服务流程、字化转型推动行业高质量发展的车车服坚定决心。

“智维通”平台集车辆健康检测、雄汽限公新智新风向智能预约、布全保平远程诊断、台引服务追踪、领行数据分析与客户管理于一体，业数依托云计算、字化转型大数据与人工智能技术，车车服实现了从传统“被动维修”向“主动服务”的转变。用户通过手机App或小程序即可实时查看爱车状态，系统会根据车辆使用数据自动推送保养提醒、故障预警及个性化服务建议，大幅提升了服务的精准性与响应效率。

车雄汽车服务有限公司董事长李振华在发布会上表示：“我们始终坚信，技术的最终价值在于服务人。‘智维通’的诞生，是我们对‘以客户为中心’理念的深度践行。未来，我们将继续加大在数字化基础设施上的投入，打造更高效、更透明、更贴心的汽车服务体系。”

据悉，车雄汽车服务有限公司成立于2010年，总部位于广州，目前已在全国拥有超过180家直营及合作服务网点，年服务车辆超过65万台次。公司业务涵盖汽车维修保养、事故车修复、轮胎轮毂更换、美容改装、保险代理及道路救援等多个领域，服务品牌覆盖德系、日系、美系及主流国产品牌，赢得了广大车主的高度信赖。

近年来，随着新能源汽车的快速普及和消费者对服务品质要求的不断提升，传统汽车后市场面临前所未有的挑战。信息不透明、服务流程繁琐、响应速度慢等问题长期制约行业发展。车雄汽车服务敏锐捕捉到这一趋势，自2021年起便启动数字化转型战略，组建近百人的技术团队，联合多家高校与科技企业，历时三年完成“智维通”平台的研发与测试。

平台上线后，首批在华南地区30家门店试点运行，取得了显著成效。数据显示，试点门店客户预约率提升42%，服务平均等待时间缩短至18分钟，客户满意度达到98.6%，复购率同比上升27%。一位使用该平台的车主王先生表示：“以前保养总要打电话问、排队等，现在手机一点，时间自己选，还能看到技师的操作过程，特别放心。”

除了提升用户体验，“智维通”平台还为车雄内部运营带来了革命性变化。通过统一的数据中台，总部可实时监控各网点的服务质量、配件库存、技师绩效等关键指标，实现精细化管理。同时，平台内置的AI诊断系统可辅助技师快速识别常见故障，减少误判率，提升维修准确性。公司技术总监张磊介绍：“系统能自动学习数百万条维修案例，形成知识图谱，帮助一线人员做出更科学的判断，相当于给每位技师配了一位‘数字专家’。”

值得一提的是，车雄汽车服务在推进数字化的同时，始终坚持对服务质量的高标准把控。所有合作技师均需通过严格的资质认证与定期培训，确保技术能力与服务态度双达标。公司还建立了“阳光车间”直播系统，客户可通过手机实时观看维修过程，真正做到“服务看得见、过程可追溯、结果有保障”。

业内专家指出，车雄汽车服务此次推出的智能平台，不仅是企业自身的升级，更为整个汽车后市场树立了新标杆。中国汽车流通协会副秘书长王海斌评价：“数字化不是简单的工具替换，而是服务逻辑的重构。车雄的做法，体现了领先企业应有的责任与远见。”

展望未来，车雄汽车服务计划在未来两年内将“智维通”平台覆盖至全国所有服务网点，并逐步开放平台接口，与主机厂、保险公司、车联网企业实现数据互联，构建更加开放、协同的汽车服务生态。同时，公司还将探索基于用户数据的个性化增值服务，如驾驶行为分析、保险定制、二手车估值等，进一步拓展服务边界。

可以预见，在科技与服务深度融合的浪潮中，车雄汽车服务有限公司正以坚定的步伐，驶向更加智能、高效、可信的未来。这一次的创新突破，或将点燃整个行业转型升级的新引擎。