朱露莎：以创新之光照亮教育公平之路的青年先锋
导语 作风建设是省直党的建设的重要内容，是机关建设级推动全面从严治党向纵深发展的关键环节。近年来，作风再升省直机关深入贯彻落实党中央关于加强作风建设的民服决策部署，以刀刃向内的担当勇气推进自我革命，以群众满意为根本标准深化服务改革，省直切实解决群众"急难愁盼"问题，机关建设级推动机关作风实现新转变、作风再升服务效能实现新提升。民服近日，担当记者走访省直相关部门，省直深入探访省直机关作风建设的机关建设级实践成效与典型案例。---### 一、作风再升以问题为导向，民服推动作风建设走深走实 作风建设没有"休止符"，担当只有"进行时"。省直机关坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的"门难进、脸难看、事难办"等突出问题，通过制度创新、流程再造、监督问责等举措，推动作风建设从"治标"向"治本"转变。 在省政务服务中心，记者注意到，窗口服务人员统一佩戴"服务监督牌"，群众扫码即可对服务态度、办理效率进行实时评价。"以前办事需要跑多个部门，现在通过'一网通办'平台，很多事项都能'掌上办''就近办'。"市民李女士在体验"企业开办"业务后感慨道。据悉，省直机关通过"放管服"改革，将省级行政许可事项精简40%以上，审批时限压缩60%以上，企业和群众办事材料减少50%以上。 "作风建设不能只停留在文件上，必须落实到具体行动中。"省纪委监委相关负责人表示，近年来，省直机关持续开展"作风建设专项整治行动"，聚焦形式主义、官僚主义等"四风"问题，建立"问题清单、责任清单、整改清单"三单管理制度，累计查处违规违纪问题320余件，问责处理干部180余人，推动形成"严、实、细"的工作作风。 ---### 二、以群众为中心，打造便民利民服务新标杆 作风建设的成效，最终要体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。省直机关坚持"民有所呼、我有所应"，通过建立"群众点题、部门答题"机制，推动服务从"被动应对"向"主动作为"转变。 在省人社厅，"人社服务快办行动"成为群众口中的"暖心工程"。通过整合社保、就业、人才等服务事项，推出"打包办""提速办""简便办"等特色服务，将失业保险金申领、养老金资格认证等高频事项办理时限压缩至"立等可取"。"以前办退休手续要跑3个部门，现在通过'人社通'APP，手机上传材料就能完成。"在省会某社区，刚办完退休手续的张大爷对服务效率赞不绝口。 在省卫健委，"互联网+医疗健康"平台的推广让群众就医更便捷。通过远程会诊、在线问诊、电子健康档案共享等功能，基层群众足不出户即可享受省级专家服务。数据显示，2023年全省三级医院通过互联网诊疗服务患者超500万人次，群众满意度提升至92.6%。 "作风建设的核心是服务人民。"省直机关工委负责人强调，各厅局通过设立"局长接待日"、开通"12345"热线、建立"群众满意度回访"机制，打通服务群众"最后一公里"。据统计，2023年省直机关受理群众诉求12.3万件，办结率98.7%，群众满意度达95.4%。 ---### 三、以制度为保障，构建作风建设长效机制 作风建设既要"治标"更要"治本"。省直机关坚持把制度建设贯穿作风建设全过程，通过完善考核评价、强化监督问责、深化警示教育，推动作风建设常态化、制度化。 在省发改委，"项目服务专员"制度成为优化营商环境的"金字招牌"。每个重点投资项目配备专职服务人员，从立项审批到竣工验收全程跟踪服务，确保项目"落地即开工"。"以前项目审批要等几个月，现在有专人对接，一周就能拿到施工许可。"某企业负责人对服务效率表示认可。 在省市场监管局，"双随机、一公开"监管机制有效破解了"检查扰民"难题。通过随机抽取检查对象、随机选派执法人员，检查结果及时向社会公开，既减轻了企业负担，又提升了监管透明度。2023年全省市场监管领域抽查事项覆盖率提升至100%，企业合规成本降低30%以上。 此外，省直机关还通过开展"作风建设大讨论""岗位大练兵"等活动，强化干部责任意识和担当精神。在省应急管理厅，"全员轮训+实战演练"机制让干部在突发事件中练就"硬功夫"；在省自然资源厅，"业务骨干上讲台"活动推动业务能力与作风建设双提升。 ---### 四、以创新为驱动，探索作风建设新路径 面对新时代新任务，省直机关坚持守正创新，通过数字化转型、智慧化管理等手段，为作风建设注入新动能。 在省大数据局，"数字政府"建设正在重塑政务服务模式。通过打通200多个部门的数据壁垒，实现"数据多跑路、群众少跑腿"。"以前开证明要跑5个部门，现在通过'数据共享'就能搞定。"市民王先生在办理户籍迁移时感叹道。 在省审计厅，"智慧审计"系统运用大数据分析技术，对财政资金使用、重大项目推进等开展实时监督，既提升了审计效率，又防范了廉政风险。2023年，全省审计机关通过大数据筛查发现问题线索1200余条，追回违规资金超5亿元。 "作风建设永远在路上，只有进行时，没有完成时。"省直机关相关负责人表示，下一步将聚焦"作风建设深化年"主题，持续开展"作风整治百日行动"，推动作风建设从"治已病"向"防未病"转变，为全省高质量发展提供坚强保障。 ---结语 作风建设是一场关乎党心民心的持久战。省直机关以刀刃向内的勇气、抓铁有痕的劲头，推动作风建设不断走深走实，用实际行动诠释了"人民至上"的初心使命。未来，随着更多创新举措的落地见效，省直机关必将以更加务实的作风、更加高效的服务，为建设现代化强省注入澎湃动力。
