揭秘努尔哈赤：为何被史书誉为"清太祖"的传奇人物
【本报讯】近日，街道机制XX街道通过优化诉求响应机制、创新提升服务效能，诉求群众满意度持续攀升，工作相关工作获辖区居民广泛好评。获群据悉，众好该街道今年创新推出"线上平台+线下走访"双轨服务模式，街道机制实现诉求办理提质增效。创新针对群众反映的诉求热点难点问题，街道建立"15分钟响应机制"，工作通过政务服务平台实时接收、获群分类处置各类诉求。众好数据显示，街道机制1-6月共受理群众诉求3200余件，创新办结率达98.6%，诉求平均办理时长缩短至2.3个工作日。在老旧小区改造、社区养老配套等民生工程中，工作人员主动上门走访200余次，收集意见建议180余条，推动12项民生项目落地。"以前反映问题要跑好几趟，现在手机一点就能跟踪进度，效率太高了！"居民王女士对街道推出的"诉求办理进度可视化"功能赞不绝口。街道还定期开展"诉求办理回访"，通过电话抽查、问卷调查等方式收集群众反馈，确保问题不反弹、服务不打折。"群众的满意是我们最大的动力。"街道相关负责人表示，下一步将持续优化"接诉即办"机制，探索智慧化服务场景，让更多惠民举措惠及百姓。据悉，该街道近期将试点"诉求办理积分制"，鼓励居民参与社区治理，共同打造更高效、更有温度的公共服务体系。
