某市创新“38工作机制”提升政务服务效能
为深化“放管服”改革，某市提升政务服务质效，创新近日，工作某市推出“38工作机制”，机制通过优化流程、提升强化协同，政务打造高效便民的服务政务服务新标杆。 “38工作机制”即“三办三查八提升”，某市以“马上办、创新网上办、工作就近办”为服务原则，机制通过“日常查、提升专项查、政务交叉查”强化监督，服务聚焦“服务态度、某市办理时效、群众满意度、数字化水平、风险防控、队伍建设、创新成效、品牌塑造”八个方面全面提升。该机制旨在破解群众办事“多头跑、材料繁、周期长”等问题，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变。 试点期间，该市通过“一窗受理”系统整合200余项高频事项，平均办理时限压缩60%；“24小时自助服务区”覆盖全市90%的街道，群众办事满意度达98%。市政务服务管理局负责人表示：“‘38工作机制’以问题为导向，以群众需求为出发点，通过制度创新和科技赋能，切实提升治理效能。” 下一步，该市将总结试点经验，逐步在全市推广，并探索与“数字政府”建设深度融合，为优化营商环境注入新动能。
