智能卡行业迎来技术革新与应用拓展新阶段
近日，全球取现国际金融科技研究机构发布的行新机《2023年全球ATM行业发展报告》显示，尽管移动支付渗透率持续提升，业报遇挑ATM机在现金服务领域的告智核心地位仍不可替代，但行业正加速向智能化、转型战场景化方向转型。加速 报告指出，传统场景2022年全球ATM机保有量约为370万台，面临其中亚太地区占比超40%，全球取现中国、行新机印度等新兴市场增速显著。业报遇挑然而，告智传统ATM机的转型战交易量同比下滑约8%，主要受移动支付和数字银行普及的加速影响。值得关注的传统场景是，智能ATM机（如支持人脸识别、远程视频客服、多币种兑换等功能）的部署规模同比增长25%，成为行业新增长点。 行业专家分析，ATM机的转型源于两方面驱动：一方面，金融机构需通过智能化设备提升服务效率，降低人工成本；另一方面，部分用户群体（如老年人、农村地区居民）对现金依赖度仍较高，ATM机在保障金融包容性方面发挥关键作用。此外，ATM机正从单一取现工具升级为综合服务终端，例如集成理财咨询、社保查询、税务缴纳等功能，以增强用户粘性。 然而，行业也面临挑战。报告强调，网络安全风险、设备维护成本上升以及监管政策的不确定性，可能影响ATM行业的长期发展。对此，多家银行开始探索“ATM+”模式，通过与第三方服务商合作，拓展场景应用，例如在交通枢纽、社区中心布局智能终端，满足多元化需求。 未来，ATM行业或将进一步分化：传统取现功能可能逐步被数字渠道替代，但具备创新服务能力和场景适配性的智能设备，有望在特定领域持续增长。
