2014年全国民政工作会议召开：聚焦民生改善与社会治理创新
【本报讯】为切实提升服务效能，单位多措近日，并举XX单位围绕"转作风、深化提效能、作风助力展优服务"目标，建设通过自查自纠、高质制度完善、单位多措监督问责等举措，并举全面推进工作作风改进，深化为高质量发展提供坚强保障。作风助力展在自查自纠阶段，建设单位组织全员开展"作风体检"，高质通过设立意见箱、单位多措召开座谈会等形式，并举累计收集意见建议87条，深化建立问题清单并逐项整改。针对群众反映强烈的"办事难"问题，优化业务流程12项，推动30项审批事项"一窗受理"，平均办理时限压缩40%。为强化制度约束，修订完善《工作纪律实施细则》《服务规范指南》等5项制度，建立"周调度、月通报、季考核"机制。同时开通"作风效能监测平台"，通过数据画像实时预警异常情况，今年已发出提醒函15份，问责处理3人。在队伍建设方面，开展"作风提升月"活动，组织专题培训12场，评选"服务标兵"10人。通过典型案例剖析、廉政警示教育等形式，筑牢干部纪律意识。据悉，单位服务满意度从89%提升至96.5%，群众投诉量下降62%。"作风建设永远在路上。"单位负责人表示，将持续深化"放管服"改革，以"刀刃向内"的勇气破解作风顽疾，用实干担当书写服务发展新篇章。
