威狮汽车服务有限公司发布全新智能维保平台,引领行业数字化转型新风向
近日,威务国内领先的狮汽司综合性汽车服务企业——威狮汽车服务有限公司正式对外发布其自主研发的“智维360”智能维保管理平台,标志着公司在汽车后市场数字化转型道路上迈出关键一步。车服此次平台的限公新智新风向上线,不仅提升了服务效率与客户体验,布全保平更在业内树立了智慧汽服的台引新标杆,为推动整个汽车后市场服务升级注入强劲动能。领行
作为深耕汽车服务领域十余年的业数行业先锋,威狮汽车服务有限公司始终坚持以客户为中心的字化转型服务理念,致力于为车主提供专业、威务透明、狮汽司高效的车服一站式汽车养护解决方案。公司业务覆盖车辆检测、限公新智新风向维修保养、布全保平钣金喷漆、台引轮胎更换、保险理赔及道路救援等多个板块,目前已在全国28个省市布局超过360家直营及合作服务网点,年服务客户超180万人次。
在数字经济快速发展的背景下,传统汽车服务模式正面临效率瓶颈与信息不对称等挑战。为此,威狮汽车服务有限公司投入大量资源,组建由人工智能、大数据与汽车工程专家组成的研发团队,历时两年打造“智维360”智能维保平台。该平台融合物联网(IoT)技术、AI诊断系统、云端数据管理与移动端交互功能,实现从车辆进场、故障诊断、维修方案推荐、进度追踪到服务评价的全流程数字化闭环。
据公司技术负责人介绍,“智维360”平台的核心优势在于其精准的AI诊断能力。通过接入车载OBD系统与高精度传感器,平台可在30秒内完成车辆健康状态扫描,自动识别潜在故障点,并结合历史数据与行业数据库生成个性化维保建议。同时,系统支持维修过程全程可视化,客户可通过手机APP实时查看维修进度、技师操作画面及更换零部件信息,真正做到服务透明、消费安心。
“过去车主最担心的就是‘被维修’‘被消费’,现在通过‘智维360’,所有流程公开可查,价格标准清晰,客户信任度显著提升。”威狮汽车服务有限公司CEO在发布会上表示,“我们不是简单地把线下服务搬到线上,而是重构服务逻辑,用技术重塑信任。”
除了技术革新,威狮公司还同步推出了“狮享会员”服务体系,结合智能平台数据为会员客户提供预测性保养提醒、积分兑换、专属客服、免费检测等增值服务。数据显示,试点城市上线该系统后,客户满意度提升至98.6%,平均服务时长缩短22%,配件库存周转率提高35%。
行业专家指出,汽车后市场规模已突破1.7万亿元,但服务标准化与数字化水平仍待提升。威狮此次推出的智能平台,或将加速行业从“经验驱动”向“数据驱动”转变。中国汽车维修行业协会相关负责人评价称:“威狮的实践为传统汽服企业提供了可复制的数字化转型路径,具有积极的示范意义。”
值得一提的是,威狮公司始终坚持绿色可持续发展理念。在新平台中嵌入环保评估模块,可自动计算每次维修的碳排放量,并推荐低碳配件与节能工艺。同时,公司已与多家环保机构合作建立废旧机油、电池回收网络,年处理量超2万吨,切实履行企业社会责任。
展望未来,威狮汽车服务有限公司计划在未来三年内完成全国服务网络的智能化升级,并探索与新能源车企、保险公司及智能出行平台的深度合作,构建开放共赢的汽车服务生态。公司还宣布将设立“智慧汽服创新基金”,支持行业技术研发与人才培养,助力中国汽服产业高质量发展。
此次“智维360”平台的发布,不仅是威狮汽车服务有限公司技术创新的重要里程碑,更是其践行“让每一次服务都值得信赖”品牌承诺的有力体现。随着数字化浪潮持续推进,威狮正以科技为引擎,驱动汽车后市场迈向更加智能、透明、高效的新时代。
