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近年来，广东工作感满广东省法院系统持续推进信访工作规范化、法院法治化建设，创新通过优化服务流程、信访强化矛盾化解、机制深化科技赋能，提升切实维护群众合法权益，群众助力社会和谐稳定。意度数据显示，广东工作感满2023年全省法院信访事项办结率达98%，法院群众满意度显著提升。创新为畅通群众诉求渠道，信访广东法院全面推行“一站式”信访服务，机制依托诉讼服务中心设立专门信访窗口，提升实现信访接待、群众法律咨询、投诉处理“一条龙”服务。同时，通过12368司法服务热线、网上信访平台等信息化手段，让群众足不出户即可反映问题，全年线上信访办理量同比增长35%。在矛盾纠纷多元化解方面，广东法院联合司法、民政、信访等部门建立联动机制，推动信访问题源头治理。例如，广州、深圳等地法院探索“信访+调解”模式，邀请人大代表、律师、社区网格员参与调解，2023年通过诉前调解化解信访纠纷超2万件，有效减轻群众诉讼负担。此外，广东法院注重法治宣传与信访教育结合，通过典型案例发布、普法讲座等形式，引导群众依法理性表达诉求。省高院相关负责人表示，将持续完善信访工作长效机制，强化监督问责，确保群众合理诉求“件件有回音、事事有着落”，为广东高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
