XX市召开2023年城市工作会议：聚焦高质量发展，擘画城市发展新蓝图
【本报讯】为深化"放管服"改革，市全设打提升政务服务效能，面推XX市近期全面加强政务微信平台推广工作，进政通过整合政务服务资源、微务新优化线上办理流程，信平切实打通服务群众"最后一公里"。台建据悉，造智该市政务微信平台已实现全市各级政府部门全覆盖，慧政集成政策解读、高地业务办理、市全设打智能咨询等12大功能模块。面推市民通过微信即可办理社保查询、进政公积金提取、微务新营业执照申报等200余项高频事项，信平真正实现"让数据多跑路，台建让群众少跑腿"。平台还创新推出"智能客服+人工答疑"双模式，日均处理咨询量超5000人次，群众满意度达98.6%。在推广过程中，市政府采取"线上+线下"联动策略，通过社区宣讲、企业对接、新媒体宣传等方式，累计开展专题活动30余场，覆盖人群逾20万人次。同时建立"周调度、月通报"机制，对各单位政务微信运维情况进行动态考核，确保服务质效持续提升。"政务微信不仅是信息传递的渠道，更是政府与群众互动的桥梁。"市政务服务管理局负责人表示，下一步将深化大数据应用，拓展"政务+民生"场景，计划年内新增智慧养老、城市停车等特色服务模块，持续提升城市治理现代化水平。
