方航空启动2024年男性乘务员专项招聘计划

近日，空启中国东方航空集团有限公司（以下简称“东航”）正式宣布启动2024年度男性乘务员专项招聘计划，动年计划面向全国招募300名男性乘务员。男性此次招聘不仅打破了传统航空业对乘务员性别比例的乘务固有认知，更标志着中国民航业在人力资源配置上迈入更加多元化、员专专业化的项招发展新阶段。

据东航人力资源部负责人透露，聘计本次招聘将重点面向22-28周岁、空启本科及以上学历的动年男性求职者，要求身高175-185厘米，男性具备良好的乘务英语沟通能力及客户服务意识。值得注意的员专是，东航在招聘条件中特别强调“男性乘务员需具备应急处理、项招航空安全知识及团队协作能力”，聘计这一调整源于近年来民航业对乘务员综合素养的空启更高要求。

“航空服务行业正在经历从‘微笑服务’到‘专业服务’的转型。”东航客舱服务部总经理李敏在接受采访时表示，“男性乘务员在体力优势、应急处置能力等方面具有独特价值，他们的加入将有效提升客舱安全管理效能，同时为旅客提供更加多元化的服务体验。”数据显示，2023年东航客舱服务投诉率同比下降17%，其中男性乘务员在紧急情况下的处置效率提升23%。

本次招聘计划覆盖全国28个省市，报名通道自即日起开放至2024年6月30日。应聘者可通过东航官网或官方招聘平台提交简历，经过初筛、体能测试、专业笔试、情景模拟面试等环节后，最终入选者将接受为期两个月的系统培训。培训内容不仅包括航空服务礼仪、客舱安全知识，还将增设航空急救、心理疏导等特色课程。

在行业竞争日益激烈的背景下，东航此次专项招聘引发广泛关注。民航业内人士分析，随着中国民航业年运输旅客量突破6亿人次，客舱服务需求呈现多元化发展趋势。男性乘务员的加入，既能缓解传统乘务员队伍的性别结构失衡问题，又能通过差异化服务满足特定旅客群体的需求。

“我们期待更多有志于航空事业的男性加入。”东航招聘负责人强调，“乘务员工作不仅需要良好的外在形象，更需要具备强烈的责任感和专业精神。男性求职者在体力、应急处置等方面的优势，将为航空服务注入新的活力。”据悉，东航将为男性乘务员提供与女性乘务员同等的薪酬待遇和发展通道，包括国际航线优先选拔、专业技能认证等激励措施。

值得关注的是，此次招聘计划特别设置“退役军人专项通道”。东航人力资源部表示，退役军人在纪律性、执行力等方面的表现，与航空乘务工作要求高度契合。符合条件的退役军人可凭相关证明材料直接进入终面环节，这一政策也得到中国民航局的大力支持。

在航空业数字化转型的背景下，东航此次招聘也展现出鲜明的科技导向。应聘者需通过线上测评系统完成航空知识、服务意识、应急反应等模块的考核，系统将根据答题情况生成个性化能力评估报告。此外，东航还引入VR模拟舱测试，通过虚拟现实技术还原真实客舱场景，全面评估应聘者的应变能力和专业素养。

民航专家指出，东航此次专项招聘具有多重意义。从行业层面看，有助于优化乘务员队伍结构，提升服务专业度；从社会层面看，打破了传统职业性别刻板印象，为男性就业提供更多选择；从企业层面看，则是构建差异化竞争优势的重要举措。数据显示，东航2023年男性乘务员占比已提升至12%，预计2024年该比例将突破15%。

随着中国民航业的快速发展，航空服务岗位正逐渐从“体力型”向“技能型”转型。东航此次招聘不仅为行业树立了新标杆，也为中国民航人才培养模式创新提供了有益探索。正如东航董事长在招聘启动会上所言：“航空服务的本质是人与人之间的连接，而这种连接需要多元化的专业力量来实现。”

目前，东航已在北京、上海、广州等枢纽机场设立招聘接待站，应聘者可前往咨询。相关招聘信息可通过东航官网（www.ceair.com）或官方公众号“东航招聘”获取。随着招聘工作的推进，更多有志青年将有机会加入这个充满活力的行业，共同书写中国民航的新篇章。