近日，溪客限本溪客运集团有限公司（以下简称“本溪客运”）在全市公共交通系统中率先推出一系列服务升级举措，运集涵盖车辆更新、团有通高智慧调度、司全升服市交安全管理和便民服务等多个方面，面提全面推动本溪市城乡客运一体化发展，质助质量为广大市民提供更加安全、力城便捷、发展舒适的溪客限出行体验。

作为本溪市规模最大的运集国有道路运输企业，本溪客运集团多年来始终肩负着城市公共交通运营的团有通高重任。公司现有营运线路百余条，司全升服市交覆盖市区、面提城乡及周边县区，质助质量日均服务乘客超10万人次，力城是本溪市民日常出行的重要依托。近年来，面对人民群众日益增长的出行需求和城市交通发展的新趋势，本溪客运主动作为，持续推进企业转型升级，致力于打造现代化、智能化、绿色化的公共交通服务体系。

在车辆更新方面，本溪客运集团近年来累计投入专项资金，购置新能源纯电动公交车200余台，全面替换老旧柴油车辆。新投入的新能源公交车不仅实现了零排放、低噪音，还配备了空调系统、无障碍踏板、USB充电接口等人性化设施，极大提升了乘客的乘坐舒适度。同时，公司积极推进充电基础设施建设，在主要场站建成充电桩80余个，保障新能源车辆高效运营。

在智慧交通建设方面，本溪客运集团加快数字化转型步伐，全面启用智能调度系统。通过车载GPS定位、视频监控和大数据分析技术，实现对车辆运行状态的实时监控与科学调度，有效提升了线路运行效率和准点率。乘客可通过“本溪出行”手机APP实时查询车辆位置、预计到站时间，并享受电子支付、线路推荐等便捷功能。此外，公司还上线了“乘客满意度评价系统”，鼓励市民对服务进行反馈，形成“服务—反馈—改进”的良性循环。

安全是公共交通的生命线。本溪客运集团始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，建立健全安全生产管理体系。公司定期组织驾驶员开展安全教育培训，强化应急处置能力；严格落实车辆日检、周查、月维护制度，确保车况良好；在全部营运车辆上安装主动安全预警系统，对疲劳驾驶、超速行驶等行为进行实时提醒和记录。2023年，公司实现全年无重大安全责任事故，安全生产指标位居全省同行业前列。

在提升服务品质的同时，本溪客运集团也积极履行社会责任。公司开通多条助学专线、通勤专线和敬老爱老示范线路，为学生、上班族和老年群体提供定制化出行服务。每逢节假日和重大活动，公司均制定专项运输保障方案，增派运力、延长运营时间，全力保障市民出行需求。此外，公司还组织员工开展志愿服务活动，深入社区、学校宣传交通安全知识，树立了良好的企业形象。

“我们的目标不仅是把乘客从A点送到B点，更是要让每一次出行都成为安心、舒心的体验。”本溪客运集团总经理在近期接受采访时强调，“未来，我们将继续以市民需求为导向，加大科技投入，优化线网布局，推动绿色出行，努力打造人民满意的公共交通品牌。”

业内专家指出，本溪客运集团的系列改革举措，不仅提升了企业自身运营效率和服务水平，也为东北地区中小城市公共交通发展提供了可借鉴的实践经验。在国家“双碳”战略和新型城镇化建设背景下，城市客运企业正面临前所未有的机遇与挑战。唯有不断创新、持续改进，才能在变革中赢得先机。

展望未来，本溪客运集团已制定“十四五”发展规划，明确提出将构建“智慧+绿色+人文”的现代客运服务体系。计划到2025年，新能源车辆占比将达到90%以上，智能调度系统覆盖全部线路，乘客满意度持续保持在95%以上。同时，公司将积极探索公交与旅游、物流等产业的融合发展新模式，拓展企业可持续发展空间。

本溪客运集团正以坚定的步伐，驶向高质量发展的新征程。这座山城的公共交通画卷，正在被描绘得更加温暖、智慧与绿色。