聚焦重点领域强化消费维权 护航民生福祉
为切实维护消费者合法权益，聚焦近日，重点市场监管部门联合消协组织，领域围绕民生关注度高的强化重点领域开展专项维权行动，聚焦电商、消费食品、维权保健品等消费热点，护航持续优化消费环境，民生提升群众获得感。福祉在电商领域，聚焦针对网络虚假宣传、重点价格欺诈等问题，领域监管部门通过大数据监测和平台自查相结合的强化方式，重点整治直播带货乱象，消费查处虚假促销、维权刷单炒信等违法行为。今年1至5月，全国共处理网络消费投诉23万件，为消费者挽回经济损失超1.2亿元。同时，推动电商平台落实"七日无理由退货"等制度，保障消费者知情权和选择权。针对食品和保健品领域，市场监管部门开展"护胃"专项行动，加强对校园周边、农村地区等重点区域的检查，严查过期食品、非法添加等行为。近期，多地查处假冒伪劣保健品案件300余起，涉案金额逾5000万元。此外，通过"你点我检"活动，鼓励消费者参与监督，提升食品安全社会共治水平。针对老年人群体，相关部门联合社区开展反诈宣传，揭露"保健品骗局""养生讲座"等套路，累计举办活动1.2万场，覆盖超百万人次。通过建立消费维权绿色通道，简化投诉流程，实现老年消费者维权"零门槛"。下一步，市场监管部门将持续完善重点领域消费维权机制，强化跨部门协作，推动建立信用评价体系，切实守护消费者"舌尖上的安全"和"钱袋子"的安稳，为高质量发展营造良好消费环境。
