近日，上售有司发速数上汽销售有限公司在沪举行“智领未来·聚势前行”战略发布会，汽销正式对外公布公司未来三年的限公新战新发展蓝图。作为上汽集团重要的布全营销与服务载体，上汽销售有限公司宣布将全面加速数字化转型步伐，略加深化新能源汽车市场布局，字化转型强化用户全生命周期服务体系建设，源布致力于打造国内领先、上售有司发速数国际一流的汽销汽车营销服务平台。

发布会上，限公新战新上汽销售有限公司总经理张建平表示：“面对汽车产业百年未有之大变局，布全消费模式、略加技术路径和用户需求正在发生深刻变革。字化转型我们正从传统汽车经销商角色向‘用户出行服务商’全面转型。源布未来三年，上售有司发速数公司将围绕‘数智化驱动、新能源引领、服务化升级’三大核心战略，构建更加高效、敏捷、以用户为中心的营销服务体系。”

全面提速数字化转型

在数字化转型方面，上汽销售有限公司宣布将投入超10亿元，用于升级数字化平台建设。公司将整合现有CRM系统、DMS系统与电商平台，打造统一的“智慧营销中台”，实现从线索获取、试驾预约、订单管理到售后服务的全流程数字化闭环。

同时，公司已与国内领先的科技企业达成战略合作，引入AI智能推荐、大数据分析与精准营销技术，提升客户触达效率与转化率。目前，上汽销售旗下400余家4S门店已完成首轮数字化改造，上线智能展厅、AR看车、在线签约等功能，用户可通过手机APP完成90%以上的购车流程。

“我们正在构建‘线上+线下+社群’三位一体的新型营销模式。”张建平介绍，“通过数据驱动，我们能更精准地洞察用户需求，提供个性化的产品推荐与服务方案。”

加码新能源市场布局

在新能源汽车快速发展的背景下，上汽销售有限公司明确提出：到2026年，新能源车型销量占比将提升至整体销量的60%以上。为此，公司已制定专项新能源渠道拓展计划，将在全国重点城市新建150家新能源品牌体验中心，并对现有网点进行新能源服务能力升级。

目前，上汽集团旗下飞凡、智己、MG MULAN等新能源品牌已全面接入上汽销售体系。公司还推出了“E享服务”计划，涵盖电池健康检测、充电权益包、专属保养套餐等，全面提升新能源用户的服务体验。

值得一提的是，上汽销售有限公司已启动“光储充检”一体化示范站建设，首批10座综合能源站在长三角地区投入运营，集光伏发电、储能系统、超快充电与电池检测功能于一体，为用户提供绿色、高效、便捷的补能解决方案。

构建全生命周期用户服务体系

“未来的竞争，不仅是产品的竞争，更是服务的竞争。”张建平强调。为此，上汽销售有限公司推出“用户伙伴计划”，通过会员体系升级、专属管家服务、积分生态建设等方式，增强用户粘性。

公司已上线全新用户运营平台“上汽汇”，整合购车、用车、换车、社交等多维场景，用户可通过平台参与产品共创、活动报名、积分兑换等互动。同时，公司推出“安心保”延保服务、“灵活换”置换方案及“无忧贷”金融产品，满足用户多样化需求。

在售后服务方面，上汽销售持续推进“智慧服务”体系建设，推广远程诊断、预约快修、上门取送车等便捷服务。2023年，公司客户满意度（CSI）同比提升12%，三包外维修产值增长23%，服务盈利能力显著增强。

深化产业链协同，助力集团整体发展

作为上汽集团营销体系的核心力量，上汽销售有限公司正积极发挥渠道与服务优势，推动集团整车业务协同发展。公司已与上汽乘用车、上汽大通、上汽通用五菱等兄弟单位建立联合运营机制，在产品投放、区域营销、库存管理等方面实现高效协同。

此外，公司积极探索出海服务新模式，依托MG品牌海外扩张势头，已在东南亚、欧洲、澳新等市场建立本地化销售服务网络，为海外用户提供标准化、高品质的售后服务支持。

展望未来：打造可持续发展的营销新生态

面向未来，上汽销售有限公司提出“三步走”发展目标：2024年完成数字化底座搭建，2025年实现新能源服务体系全面落地，2026年建成覆盖全国、辐射海外的智慧营销服务网络。

“我们不只是卖车，更是为用户创造价值。”张建平表示，“在智能化、电动化、共享化的趋势下，上汽销售将持续创新商业模式，提升服务品质，与用户共同迈向智慧出行新时代。”

此次战略发布标志着上汽销售有限公司迈入高质量发展新阶段。随着各项举措的落地实施，公司有望在激烈的市场竞争中持续领跑，为中国汽车营销服务行业树立新标杆。