易车科技:引领汽车行业数字化变革的新标杆
近日,于阳汽易有域汽于阳汽车贸易有限公司在总部召开“智启新程·共赢未来”战略发布会,车贸车服正式公布其2024—2026年全新发展蓝图。限公新战作为深耕区域市场十余年的布全标杆综合性汽车服务企业,于阳汽车贸易有限公司此次全面升级业务体系,略布领区聚焦新能源转型、局引数字化服务升级与客户全生命周期管理,于阳汽易有域汽致力于打造集新车销售、车贸车服二手车置换、限公新战售后服务、布全标杆金融保险及充电生态于一体的略布领区智慧出行服务平台。
发布会现场,局引公司总经理李明远表示:“面对汽车产业的于阳汽易有域汽深刻变革,于阳汽车贸易有限公司始终坚持‘以客户为中心’的车贸车服服务理念。我们不仅要做汽车销售的限公新战提供者,更要成为用户出行生活的陪伴者与解决方案的整合者。”此次战略升级,标志着企业从传统汽车经销商向智慧出行服务商的全面转型。
深耕区域市场,构建多品牌矩阵
自2010年成立以来,于阳汽车贸易有限公司始终立足于华东地区核心城市,凭借稳健的运营模式和优质的服务口碑,已建立起覆盖中高端燃油车与主流新能源品牌的完整销售网络。目前,公司旗下拥有包括德系、日系、国产品牌在内的12个授权经销网点,年均新车销量突破8000台,市场占有率稳居区域前三。
在新能源浪潮席卷行业的背景下,于阳汽车贸易有限公司积极布局电动化赛道。2023年起,公司陆续引入国内头部新能源品牌授权,并在苏州、无锡、常州等地建成6家新能源体验中心。这些中心采用沉浸式展厅设计,配备智能交互系统,客户可通过VR技术远程看车、定制配置,大幅提升购车体验。
打造数字化服务体系,提升客户全周期价值
在服务端,于阳汽车贸易有限公司推出“悦行管家”数字化平台,整合预约保养、在线客服、维修进度追踪、积分商城等多项功能,实现客户与服务系统的无缝对接。平台上线半年以来,注册用户已突破15万,客户满意度提升至98.6%。
“我们不再只关注‘卖车’这一单次交易,而是关注客户从选车、购车到用车、换车的整个生命周期。”客户服务总监王琳介绍道。公司还推出“安心养车”会员计划,提供免费道路救援、定期健康检测、专属保养折扣等权益,增强客户粘性。
值得一提的是,于阳汽车贸易有限公司在二手车业务上也实现突破。通过建立标准化检测流程与透明化定价体系,公司二手车年交易量同比增长42%,并成功打通与新车销售的置换闭环,为客户提供“旧车评估—新车选购—金融方案—上牌交付”一站式服务。
布局绿色出行生态,践行企业社会责任
在“双碳”目标指引下,于阳汽车贸易有限公司积极投身绿色交通建设。2024年初,公司投资建设的首个自营充电站正式投运,配备20个快充桩,日均服务能力达300车次。未来三年,计划在长三角区域建成15座综合能源补给站,涵盖充电、换电、储能等多种模式。
此外,公司还与多家电池回收企业达成战略合作,探索动力电池梯次利用与环保回收路径,推动新能源汽车产业链的可持续发展。
人才驱动创新,夯实企业发展根基
企业的发展离不开人才支撑。于阳汽车贸易有限公司近年来持续加大人才引进与培养力度,与多所职业院校共建“汽车服务人才实训基地”,每年定向输送百余名专业技术人才。同时,公司内部推行“星火计划”,通过轮岗培训、技能竞赛、管理孵化等方式,打造高素质、复合型的服务团队。
“我们的员工不仅是销售顾问或维修技师,更是客户出行生活的顾问。”人力资源总监陈涛表示,“我们鼓励员工持续学习新能源技术、智能网联知识,以应对行业的快速迭代。”
展望未来:迈向智慧出行综合服务商
根据新战略规划,于阳汽车贸易有限公司将在未来三年内实现“三个一”目标:建成一个区域领先的智慧出行服务平台,打造一支千人规模的专业服务团队,实现年营业额突破20亿元。同时,公司将积极探索车联网、自动驾驶体验、共享出行等新兴领域,拓展业务边界。
行业观察人士指出,在汽车消费从“产品导向”向“服务导向”转变的今天,于阳汽车贸易有限公司的战略转型具有前瞻性与示范意义。其以客户价值为核心、以数字化为驱动、以可持续发展为责任的发展路径,或将为区域汽车服务行业树立新标杆。
随着汽车产业的不断演进,于阳汽车贸易有限公司正以稳健的步伐,驶向更加广阔的未来。正如总经理李明远所言:“我们不变的是对品质的坚持,变的是服务的方式。唯有持续创新,才能赢得客户的长久信赖。”
