导语 在江苏省盐城市大丰区，守护生命实一座现代化的城市水厂矗立在城郊，清澈的丰市水流通过纵横交错的管网，源源不断地输送到千家万户。自水展纪这里，有限是公司高质大丰市自来水有限公司的生产现场。作为大丰区供水服务的守护生命实中坚力量，该公司始终以"安全、城市优质、丰市高效、自水展纪便民"为宗旨，有限用科技赋能、公司高质用心服务，守护生命实守护着城市的城市生命线。近年来，丰市随着城市化进程的加快，大丰市自来水有限公司不断深化供水保障能力，推动智慧水务建设，为区域经济社会发展注入了强劲动力。---### 一、从源头到龙头：构建全链条供水安全体系大丰市自来水有限公司成立于1985年，历经三十多年的发展，已从最初的小型水厂成长为覆盖全区、服务百万人口的现代化供水企业。公司现有3座自来水厂、12个加压泵站、1800余公里供水管网，日供水能力达25万吨，供水服务范围涵盖大丰区主城区及周边乡镇，供水水质综合合格率连续多年保持100%。"水是生命之源，供水安全是民生工程的重中之重。"公司总经理李强表示。为确保供水安全，公司建立了从水源地到用户龙头的全链条监管体系。在水源地管理方面，大丰市自来水有限公司与环保部门密切合作，对主要取水口实施24小时水质监测，定期开展水源地生态评估，确保原水水质稳定达标。在水厂生产环节，公司引进国际先进的水处理工艺，采用"混凝-沉淀-过滤-消毒"四步净化流程，并配备全自动在线监测系统，实时监控浊度、余氯、pH值等关键指标，确保出厂水水质达到国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求。此外，公司还建立了完善的管网巡检制度。通过无人机巡查、智能压力监测设备和人工巡检相结合的方式，对管网进行动态管理，及时发现并处理漏损问题。2022年，公司通过管网改造和分区计量管理，将供水管网漏损率控制在4.5%以下，节约水资源超100万吨。---### 二、科技赋能：智慧水务推动服务升级在数字化浪潮中，大丰市自来水有限公司积极探索智慧水务建设，通过技术革新提升服务效率和管理水平。公司投资建设的"智慧水务管理平台"，整合了供水调度、管网监测、用户服务等模块，实现了供水全流程的数字化管控。"过去，用户报修需要拨打热线，维修人员赶到现场后才能判断问题。现在，通过智能水表和物联网设备，我们能提前发现异常。"技术负责人王伟介绍。公司已安装智能水表超10万块，覆盖率达85%以上。这些水表可实时传输用水数据，用户通过手机APP即可查看用水量、水质信息和缴费情况。同时，系统还能自动识别异常用水（如突然大流量、长时间无用水等），及时预警潜在问题，减少用户损失。在供水调度方面，公司运用大数据分析和人工智能算法，动态调整供水压力和流量，优化泵站运行策略。例如，在用水高峰时段，系统会根据历史数据预测用水需求，提前调节水泵转速，既保障供水稳定，又降低能耗。数据显示，智慧水务系统投用后，公司年均节电超200万千瓦时，相当于减少碳排放1200吨。---### 三、服务为民：打造"零距离"供水体验"以前家里水压不稳，冬天洗澡都成问题。现在水压很足，还24小时供水，真是方便！"大丰区居民张女士对公司的服务赞不绝口。近年来，大丰市自来水有限公司坚持以用户需求为导向，持续优化服务模式，努力提升用户满意度。为解决老旧小区供水压力不足的问题，公司开展了"供水管网改造三年行动"，累计投入资金3.2亿元，对200多个老旧小区的管网进行更新升级，新增加压泵站15座，有效改善了居民用水体验。同时，公司开通"线上+线下"多渠道服务，用户可通过微信公众号、自助服务终端、营业厅等途径办理开户、缴费、报修等业务，实现"数据多跑路、群众少跑腿"。在应急保障方面，公司建立了完善的应急预案体系，组建了专业抢修队伍，配备先进的抢修设备，确保突发情况下的快速响应。2023年夏季高温期间，公司启动"保供专项行动"，增加巡检频次，储备应急物资，24小时值守，成功应对了多次供水管网故障，保障了居民正常用水。---### 四、绿色发展：践行环保责任担当作为城市基础设施的重要组成部分，大丰市自来水有限公司始终将绿色发展融入企业战略。公司通过技术创新和管理优化，最大限度减少水资源浪费和能源消耗。在节水方面，公司推行"阶梯水价"和"节水宣传月"活动，引导用户科学用水。同时，开展工业用水回用项目，为园区企业提供处理后的中水，年节约自来水超50万吨。在环保方面，公司严格遵守环保法规，对水处理过程中产生的污泥进行无害化处理，用于园林绿化或制砖原料，实现资源循环利用。此外，公司积极参与城市生态建设。通过"供水+生态"模式，在水源地周边种植防护林，建设生态湿地，提升水体自净能力。2022年，公司获评"江苏省节水型单位"，并被授予"盐城市绿色企业"称号。---### 五、展望未来：打造现代化供水新标杆站在新的历史起点，大丰市自来水有限公司正朝着"智慧化、绿色化、人性化"的目标迈进。根据规划，公司将在未来三年内完成智慧水务系统的全面升级，实现供水全流程的数字化、可视化管理。同时，将推进南水北调配套工程，进一步扩大供水覆盖范围，为大丰区的高质量发展提供坚实保障。"我们的使命不仅是供水，更是守护城市的可持续发展。"李强表示。未来，公司将继续以科技创新为驱动，以用户满意为根本，不断提升供水服务质量，为大丰区建设"宜居宜业宜游"的现代化城市贡献更大力量。---结语 从一滴清水到万家灯火，大丰市自来水有限公司用责任与担当诠释了"水润民生"的初心。在新时代的征程中，这家企业将继续以优质供水服务为纽带，串联起城市发展的脉络，为千家万户的幸福生活注入源源不断的活力。