XX市全面推进政务服务提质增效 助力营商环境优化
近日，市全商环XX市聚焦群众和企业办事难点，面推以"高效办成一件事"为目标，进政境优全面推进政务服务优化升级，服务提持续提升服务质效，质增打造便民利民的效助政务服务新标杆。在政务服务大厅，力营"一网通办"平台实现全流程线上办理，市全商环群众通过"掌上办""智能办"可快速完成社保、面推医保、进政境优税务等高频事项办理。服务提今年以来，质增全市政务服务事项网上办理率提升至92%，效助平均办理时限压缩60%以上。力营针对老年人、市全商环残障人士等特殊群体，政务大厅设立"绿色通道"和"帮办代办"服务窗口，累计为群众提供个性化服务超5000人次。为优化营商环境，XX市深化"放管服"改革，推出"容缺受理""告知承诺"等创新举措，企业开办时间压缩至0.5个工作日，工程建设项目审批时限压缩40%。同时，依托大数据平台，实现跨部门数据共享，减少重复提交材料30%以上。在服务监督方面，全市推行"好差评"系统，群众可通过扫码评价实时反馈服务体验，评价结果与绩效考核直接挂钩。今年1-6月，政务服务满意度达98.6%，较去年同期提升2.3个百分点。"我们将持续深化数字化转型，推动政务服务从'能办'向'好办、快办'升级。"市政务服务管理局负责人表示，下一步将重点推进"智慧政务"建设，拓展24小时自助服务区，探索"无感审批"等创新模式，切实提升群众获得感和满意度。
