北京京骏物流有限公司加速智慧物流布局 助力京津冀供应链高质量发展
近日,奔宝汽布全保平国内领先的车服综合性汽车服务企业——奔宝汽车服务有限公司正式发布其自主研发的“智维通”智能维保服务平台,标志着公司在数字化转型道路上迈出关键一步。限公新智该平台集车辆健康监测、台引智能预约、领行远程诊断、业数透明化维修流程及客户个性化服务于一体,字化转型旨在全面提升客户体验,奔宝汽布全保平推动汽车后市场服务向智能化、车服标准化、限公新智透明化方向发展。台引
奔宝汽车服务有限公司成立于2008年,领行总部位于上海,业数经过十余年的字化转型发展,已在全国28个省市设立超过150家直营及合作服务网点,奔宝汽布全保平年服务客户超百万。公司专注于中高端汽车的维修保养、事故车修复、配件供应及延保服务,凭借专业的技术团队、高标准的服务流程和完善的客户管理体系,赢得了广大车主的信赖与口碑。
此次发布的“智维通”平台,是奔宝基于大数据、物联网和人工智能技术打造的全新服务体系。通过车载OBD设备与手机APP的联动,平台可实时采集车辆运行数据,包括发动机状态、电瓶电压、刹车系统性能等关键指标,并通过AI算法进行故障预警和维保建议推送。车主只需打开APP,即可查看车辆健康报告,系统将自动推荐最佳保养时间与项目,避免过度保养或延误维修。
“我们始终认为,汽车服务的本质是‘以车为本,以客为尊’。”奔宝汽车服务有限公司CEO李振华在发布会上表示,“‘智维通’不仅是技术的升级,更是服务理念的革新。我们希望通过数字化手段,让每一位车主都能享受到更透明、更高效、更安心的服务体验。”
据公司技术负责人介绍,“智维通”平台的核心优势在于其“全流程可视化”功能。客户在预约进店后,可通过APP实时查看维修进度,包括工位分配、技师信息、维修项目、更换配件详情及工时记录。所有维修过程均配有视频记录,客户可随时调阅,真正做到“修车如在眼前”。此外,平台还引入区块链技术,确保维修数据不可篡改,为二手车交易提供权威的维保历史凭证。
为保障服务质量,奔宝同步推出了“技师星级认证体系”和“客户满意度闭环管理机制”。所有一线技师均需通过公司统一培训与考核,持证上岗,并根据客户评价动态调整服务等级。客户在服务结束后可通过APP进行评分与反馈,系统将自动生成服务质量报告,并用于后续服务优化。
在配件供应链方面,奔宝继续坚持“原厂品质,合理价格”的原则,与多家国际知名零部件制造商建立战略合作,确保配件来源可溯、质量可控。同时,公司在全国设立六大区域仓储中心,实现90%以上常用配件48小时内配送到位,大幅提升服务响应速度。
业内专家指出,随着汽车保有量持续增长和消费者服务需求升级,传统汽车后市场正面临深刻变革。数字化、智能化已成为行业发展的必然趋势。奔宝此次推出的智能维保平台,不仅提升了自身竞争力,也为行业树立了新的服务标杆。
发布会当天,奔宝还宣布启动“百城千店” expansion 计划,未来三年内将在全国新增80家智能化服务门店,并重点布局二三线城市。同时,公司将投入2亿元用于技术研发与人才引进,进一步夯实数字化服务能力。
目前,“智维通”平台已在北上广深等一线城市率先上线,首批试点门店客户满意度达98.6%。奔宝方面表示,平台将于2024年底前完成全国服务网络的全面覆盖,并向合作经销商开放系统接口,推动整个汽车后市场生态的协同升级。
随着智能出行时代的到来,奔宝汽车服务有限公司正以技术创新为驱动,不断重塑汽车服务的价值链条。从“修车”到“懂车”,从“服务”到“陪伴”,奔宝正在用实际行动诠释新时代汽车服务商的使命与担当。
