近日，鑫限公新战鑫众汽贸有限公司在总部召开“智启新程·共赢未来”战略发布会，众汽质量正式公布其2024—2026年企业战略发展规划。布全此次发布会吸引了来自全国各地的略引领汽合作伙伴、行业专家、车服媒体代表及客户代表逾300人参与，业高标志着这家深耕汽车流通领域十余年的发展企业，正以创新驱动、鑫限公新战服务升级和数字化转型为核心，众汽质量全面迈向高质量发展的布全新阶段。

鑫众汽贸有限公司成立于2010年，略引领汽总部位于中国长三角经济圈核心城市——苏州。车服十余年来，业高公司始终专注于汽车销售、发展售后服务、鑫限公新战金融保险、二手车置换及新能源汽车推广等全链条服务，已在全国布局超过60家品牌授权4S店和综合服务网点，服务客户累计超50万人次，年营业额连续三年突破30亿元，稳居区域汽车服务行业前列。

在本次发布会上，鑫众汽贸董事长李明远表示：“当前汽车行业正处于深刻变革期，电动化、智能化、网联化趋势加速演进。鑫众汽贸将坚持‘以客户为中心’的服务理念，推动服务模式创新、管理效率提升和品牌价值重塑，致力于成为值得信赖的综合性汽车服务提供商。”

聚焦数字化转型，打造智慧服务体系

面对消费者对购车与用车体验日益提升的需求，鑫众汽贸宣布全面启动“智慧服务升级计划”。该计划将投入超过2亿元，用于建设一体化数字服务平台。通过整合CRM客户管理系统、智能预约系统、AI客服、线上展厅及大数据分析平台，实现从售前咨询、试驾预约、金融方案匹配到售后保养提醒的全流程线上化、智能化服务。

“我们正在打造‘一个账号，全程服务’的客户体验闭环。”鑫众汽贸首席运营官张薇介绍，“客户无论通过小程序、APP还是官网，都能实时查看车辆状态、维修进度、保养记录，并享受个性化推荐和专属服务顾问对接。”

此外，公司还将引入智能诊断系统和远程技术支持，提升售后服务响应速度与精准度。预计到2025年底，90%以上的客户交互将通过数字化渠道完成，服务效率提升40%以上。

布局新能源赛道，构建可持续发展生态

在“双碳”目标背景下，新能源汽车市场持续升温。鑫众汽贸积极响应国家绿色发展战略，宣布将在未来三年内新增20家新能源品牌体验中心，重点布局比亚迪、蔚来、小鹏、理想等主流国产品牌，并拓展与宁德时代、华为智选车等产业链企业的深度合作。

与此同时，公司启动“绿色出行伙伴计划”，推出新能源汽车专属金融方案、电池延保服务、充电桩安装一站式服务，并联合第三方建设覆盖主要城市的快充网络。李明远强调：“我们不仅销售新能源汽车，更要为用户提供全生命周期的能源解决方案。”

为强化技术支撑，鑫众汽贸已与国内多所高校建立产学研合作机制，设立新能源汽车技术培训中心，每年培养超过500名专业技术人员，确保服务团队具备高压电系统维护、智能驾驶系统调试等高端技能。

深耕客户服务，践行企业社会责任

在追求商业发展的同时，鑫众汽贸始终重视企业社会责任。近年来，公司持续开展“安心驾”公益项目，为环卫工人、快递员等一线劳动者提供免费车辆检测与基础保养服务；联合慈善机构发起“童行无忧”计划，向偏远地区学校捐赠校车并提供维保支持。

2023年，鑫众汽贸获评“江苏省诚信示范企业”“长三角消费者满意品牌”等多项荣誉。公司还建立了业内领先的客户满意度追踪体系，全年客户净推荐值（NPS）达82分，远超行业平均水平。

展望未来，鑫众汽贸提出“三步走”战略目标：2024年完成数字化平台全面上线；2025年实现新能源业务占比突破40%；2026年力争进入全国汽车服务集团前20强。

“我们相信，唯有持续创新、坚守品质、真诚服务，才能赢得客户的长期信赖。”李明远在发布会尾声表示，“鑫众汽贸将继续以稳健的步伐，书写中国汽车服务行业的崭新篇章。”

随着汽车产业转型升级的不断深入，鑫众汽贸正以前瞻视野和务实行动，构建一个更智能、更绿色、更温暖的出行服务生态，为中国汽车消费市场的高质量发展注入新动能。